Блог

Когда маркетинг перестаёт работать: как Яндекс перегнул с рекламой Алисы AI

Последнюю неделю Яндекс будто решил доказать всем, что новая Алиса AI — это главное событие года.
Но если честно, вместо интереса к обновлению я поймал совсем другое ощущение — усталость.
Баннеры с логотипом Алисы AI буквально повсюду: на главной Яндекса, в Почте, Дзене, браузере, Музыке, даже в Погоде.
Открываешь вкладку — снова этот фиолетовый прямоугольник с надписью «Попробуйте новое».
Закрываешь, переходишь на другой сервис — он возвращается, как будто ничего не произошло.
Иногда несколько раз за день.
И это уже не просто реклама — это ощущение, будто тебя преследует что-то, от чего нельзя отмахнуться.
Я ведь давно пользуюсь экосистемой Яндекса: браузером, почтой, Диском, Музыкой.
Но впервые захотелось просто не видеть эти баннеры.

Когда внимание превращается в навязчивость

Любой маркетолог знает: частота показов — инструмент, который легко перегнуть.
Повтор помогает запомнить бренд, но только до тех пор, пока не становится навязчивым.
Пять контактов — узнавание. Двадцать — раздражение.
В случае с Алиса AI ощущение такое, будто Яндекс включил «режим максимального напора».
Не рассказать, не заинтересовать, а именно вбить в голову, что «Алиса теперь с искусственным интеллектом».
И чем сильнее это повторяют, тем меньше хочется разбираться, что там внутри нового.

Когда сильный бренд перестаёт слушать

Это немного похоже на знакомого, который каждый день звонит с одной и той же фразой:
«Привет, а ты слышал про моё обновление?»
Да, слышал. Уже пять раз.
И если раньше Яндекс воспринимался как бренд, который понимает своих пользователей,
то теперь появилось ощущение, что он просто транслирует сообщение, не слушая в ответ.

Как можно было иначе

Продвигать новую Алису можно было гораздо мягче:
  • один баннер в каждом сервисе — и хватит;
  • скрывать рекламу для тех, кто уже интересовался новинкой;
  • предложить познакомиться с обновлением тогда, когда это действительно уместно.
Это создало бы ощущение уважения к пользователю, а не давления.
Парадокс в том, что сейчас о новой Алисе знают все — но не у всех есть желание узнавать больше.

Вывод

Алиса AI — шаг вперёд для технологий Яндекса,
но способ, которым её продвигают, — шаг назад в восприятии бренда.
Иногда лучший маркетинг — это не громкость кампании,
а возможность пользователю самому проявить интерес.
2025-11-01 22:14