Чёрная пятница — день, когда интернет-магазины испытывают себя на прочность.
Если сайт не выдерживает, не открывается корзина или промокод не работает — клиенты просто уходят.
Чтобы этого не случилось, готовиться лучше заранее.
1. Проверьте скорость сайта
В Чёрную пятницу каждая секунда на счету.
Если страница грузится дольше 3–4 секунд — считайте, половина покупателей уже закрыла вкладку.
Проверить скорость можно прямо в Яндекс.Метрике или в панели хостинга.
Если сайт тормозит — начните с простого:
- уменьшите размер фото,
- уберите ненужные скрипты,
- включите кеширование страниц.
📌 Из практики: у крупных магазинов серверная мощность на период распродаж увеличивается в 2–3 раза. Это недорого, но спасает от сбоев.
2. Сделайте отдельную страницу для акции
Лучше, если у вас будет отдельный раздел вроде site.ru/black-friday/.
Так вы сможете заранее настроить рекламу и собрать трафик ещё до старта.
На странице разместите:
- крупный баннер с таймером,
- подборку товаров со скидками,
- понятные кнопки «Купить» или «Посмотреть всё».
Главное — не перегружайте. Пусть всё работает быстро и просто.
3. Проверьте, выдержит ли сайт нагрузку
В день распродажи сайт должен держать удар.
Попросите техподдержку хостинга провести нагрузочное тестирование или хотя бы проверить, как сервер поведёт себя при пиковом трафике.
Особенно внимательно проверьте:
- корзину,
- страницу оплаты,
- личный кабинет.
🧩 Чаще всего именно они “падают” первыми.
4. Подготовьте аналитику и рекламу
Перед акцией убедитесь, что у вас всё считает статистика:
- Яндекс.Метрика установлена и цели работают,
- пиксели VK или myTarget настроены,
- события типа “добавил в корзину” и “оплатил” отслеживаются.
Сделайте шаблоны писем и уведомлений — вроде
“До конца акции осталось 12 часов” или “Последний день скидок”.
🎯 Это мелочь, но именно напоминания часто приносят 10–15 % дополнительных продаж.
5. Пройдите путь клиента
Не поленитесь зайти на сайт как обычный покупатель.
Добавьте товар в корзину, попробуйте оформить заказ, ввести промокод, оплатить.
Если хоть на одном шаге есть ошибка — исправьте её заранее.
Одна неработающая кнопка “Оформить заказ” может стоить сотен заказов.
6. Обновите оформление
Пусть сайт сразу даёт понять: началась Чёрная пятница.
Используйте контраст: тёмный фон и яркие акценты — жёлтый, красный, золотой.
Поставьте крупные цифры скидок, добавьте таймер.
Уберите всё, что мешает — особенно всплывающие окна и лишние тексты.
💬 Клиент должен понять за секунду, что происходит, и сразу нажать “Купить”.
7. Подготовьте поддержку
В день акции поток сообщений увеличивается в разы.
Кто-то не может оплатить, у кого-то не срабатывает промокод.
Подготовьте заранее короткие шаблоны ответов и распределите дежурства.
Если есть чат на сайте — добавьте автоответчик вроде:
«Спасибо за сообщение! Мы ответим в течение нескольких минут».
Это снимет лишнее напряжение с команды и клиентов.
8. Разберите итоги
После распродажи соберите статистику:
что продавалось лучше, какие страницы упали, какие каналы рекламы сработали.
Сделайте короткий отчёт и сохраните.
Через год он станет вашим готовым планом на следующую Чёрную пятницу.
Главная мысль
Чёрная пятница — не гонка за скидками, а проверка на готовность.
Если всё продумать заранее, она пройдёт спокойно, а не в панике и сбоев.
✍️ Автор:
Дмитрий Ковач — маркетолог и веб-дизайнер,
создаю сайты и рекламу, которые приносят клиентов.
